Preguntas frecuentes

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¿Cómo hago para seguir utilizando MFC una vez finalizado el período de prueba?

Accede a https://www.myfamilycinema.com/es/plan para elegir un plan y seguir disfrutando de nuestro servicio.

 

¿Cómo hago para ver únicamente el contenido conectado?

Ingresa a cualquier categoría, oprime la flecha izquierda del control remoto y selecciona la opción “conectado”. Por otra parte, si seleccionas la opción “todos” verás en pantalla toda la información de la plataforma, indistintamente de que el contenido esté o no en la nube.

 

¿Qué significan “Y” y “N”?

La “Y” implica que el contenido está disponible en la nube, mientras que la “N” implica que no lo está.

 

Ya agregué mi cuenta en la nube, ¿por qué MFC no reconoce el contenido multimedia?

Asegúrate que el contenido esté sincronizado al número TT correcto. Encuentra más información al respecto en nuestro manual del usuario: https://vmfc.io

 

Si tienes alguna otra duda, puedes contactar a nuestro soporte técnico a través de support@myfamilycinema.com